Obchodní podmínky

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU NIRVO.CZ

 

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu Nirvo.cz.

 

Prodávajícím je:

Ing. Jan Dunda, MBA

Dalešice 188, 675 54 Dalešice

IČO: 08317488

DIČ: CZ90020910978

E-mail: info@nirvo.cz

Telefon: 773 567 846

 

Prodávající je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona a není zapsána v obchodním rejstříku.

 

2. Informace o zboží

E-shop nabízí potravinové doplňky (vitamíny a minerály). Veškeré informace o produktech mají informativní charakter a nenahrazují odborné lékařské doporučení.

 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

Kupující má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat a upravit zadané údaje.

 

4. Cena a platební podmínky

Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

- bankovním převodem / QR kódem

- online platební kartou

- dobírkou

 

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

 

5. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím České pošty – Balíkovna.

Dodání probíhá pouze na území České republiky.

Dodací lhůta může být až 30 dní od potvrzení objednávky.

 

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od odstoupení.

 

Podmínky:

- zboží musí být vráceno nepoškozené a nerozbalené do 14 dnů od odstoupení

- z hygienických důvodů nelze vrátit otevřené potravinové doplňky

 

Kupující hradí náklady na vrácení zboží.

 

7. Reklamace a postup reklamace

 

Kupující má právo uplatnit reklamaci vadného zboží.

 

Způsob uplatnění reklamace:

Kupující může reklamaci uplatnit:

- e-mailem na: info@nirvo.cz

- telefonicky na čísle: 773 567 846

 

Kupující je povinen uvést:

- své identifikační údaje

- číslo objednávky

- popis vady zboží

- případně přiložit fotografii vady

 

Prodávající může kupujícího vyzvat k zaslání reklamovaného zboží na adresu:

Dalešice 188, 675 54 Dalešice

 

Kupující je povinen zboží zaslat čisté, bezpečně zabalené a kompletní.

 

Průběh reklamace:

- Prodávající potvrdí přijetí reklamace

- Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů

- Kupující bude informován o výsledku e-mailem nebo telefonicky

 

Možnosti vyřízení reklamace:

- oprava zboží

- výměna zboží

- přiměřená sleva

- vrácení peněz

 

8. Nevyzvednutá dobírka

V případě, že kupující nepřevezme zásilku zaslanou na dobírku, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu vzniklých nákladů.

 

Tyto náklady mohou zahrnovat:

- poštovné

- balné

- náklady na logistiku

 

Prodávající je oprávněn tyto náklady kupujícímu vyúčtovat.

 

9. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce.

 

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 1.5.2026

 

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.